Auditoría UX
La evolución de la neurociencia y del marketing han facilitado la toma de decisiones a la hora de crear experiencias para nuestros usuarios. A partir de ahora, tanto las herramientas de medición de emociones, como el software para procesar los datos obtenidos, nos permiten asignarle un valor numérico a lo que siente un usuario al navegar por nuestra web.
¿Qué hacemos?
Nos metemos en la mente de tus clientes, de forma que nos permita conocer cómo interactúan con tu web, qué áreas de la página llaman más su atención, qué siente en cada momento a la hora de navegar, y analizamos su percepción sobre tu marca. ¡No es increíble!
Nos apoyamos en tecnología puntera de neurociencia, estas herramientas nos permiten comprender el comportamiento de ciertos usuarios a la hora de realizar tareas reales dentro de tu web. Aunque todo esto que te contamos te suene a chino, es una realidad. Así que asimílalo cuanto antes y aprovéchate de estas prácticas para impulsar tu negocio.
Zonas de Observación
Utilizamos Mapas de Calor.
Un mapa de calor es una herramienta de análisis visual que muestra mediante una gama de colores cálidos y fríos las áreas que atraen más y menos atención de los usuarios.
Métricas de Fijación
Analizamos las Áreas de Interés.
Seleccionamos áreas dentro de la web para extraer información relevante sobre:
-
- El tiempo que tarda el usuario en visualizar el área delimitada
- Cuánto tiempo pasa viendo el área
- Cuántos participantes de la muestra la observaron
Información Cualitativa
Realizamos Encuestas a Tu Público Objetivo.
Al finalizar la navegación, se efectúan encuestas a los participantes con el fin de conocer sus opiniones sobre aspectos como diseño, usabilidad y percepción de marca.
Usabilidad y Emociones
Videos de Navegación.
Los videos de navegación de cada usuario están acompañados por las métricas de microexpresiones faciales capturadas momento a momento.
¿Cómo lo hacemos?
Seleccionamos a tu Público Objetivo
Seleccionamos a los usuarios basándonos en tu público objetivo, asignándoles tareas específicas para analizar su experiencia en una navegación real por tus url’s de interés.
Obtenemos la Información
Obtenemos métricas de las emociones sentidas, generamos mapas de calor en las 3 url’s seleccionadas e información detallada sobre las 4 áreas de interés elegidas.
Entregamos el Informe
En un plazo de 3 días, preparamos un informe detallado sobre la experiencia de los usuarios en la web, incluyendo videos de navegación e información obtenida en encuestas.
¿Necesitas más información?
Estamos encantados de atenderte